La réputation des entreprises sur le Net devient un sujet de société, à en croire le quotidien "Le Monde", qui a publié un article durant les congés de fin d'année, sur ces "entreprises qui soignent leur e-réputation". Les deux journalistes, Laurence Girard et Yves Mamou, ont pris appui sur les problèmes rencontrés par Eurostar durant le premier week-end de départs, pour développer leur argumentaire sur ces marques qui se mobilisent à l'intention des consommateurs, au sein de ces gigantesques espaces d'échange que sont YouTube, Facebook ou Twitter.
Et Le Monde de rappeler la mésaventure de Domino's Pizza, ou le travail mené par les agences pour effectuer une veille stratégique sur la présence des marques sur le Net.
Bien entendu, il s'agit bien ici d'une des thématiques centrales de "Media Aces": les entreprises et les médias sociaux ont une grande histoire à construire ensemble, et la gestion de la réputation n'en constitue qu'une des facettes. Aussi nous ferons-nous un plaisir d'inviter les deux journalistes à la prochaine conférence Media Aces, en mars prochain.
