Pierre-Emmanuel BOITON a fait le voyage de Jakarta (Indonésie) pour venir nous présenter le cas le plus surprenant de cette conférence Media Aces, celui de SOPHIE PARIS, PME créée par deux français en Indonésie, qui porte haut les couleurs de la mode parisienne dans cette région du monde.
J'ai déjà eu l'occasion de vous parler de leur fantastique histoire, de leur page Facebook à 50 000 fans, mais le témoignage de Pierre-Emmanuel BOITON va bien au-delà: la gestion du processus associé au community management, la transparence des échanges, servent de cas d'école pour de nombreuses autres entreprises qui se mettraient à lorgner du côté des médias sociaux: on est en plein "Social CRM".
