Articles sur: "Ericsson"
Les médias sociaux expliqués à mon boss
« Ca y est, les médias sociaux débarquent en entreprise, et devinez quoi, j’ai bien envie de démarrer un projet« .
Quel manager marketing, quel responsable de site web, quel chef de projet communication ne s’est pas posé cette question un jour ou l’autre?
C’est pour vous aider à vous lancer sur les médias sociaux, à exploiter au mieux les possibilités qu’ils offrent en matière de communication d’entreprise, de relation client ou d’e-reputation, que l’équipe de Media Aces s’est attelée à la rédaction de cet ouvrage collaboratif.
Au menu, une mine de conseils, de recommandations, de choses à faire ou à ne pas faire, par Yann Gourvennec et Hervé Kabla, cofondateurs de Media Aces. Et surtout, le témoignage des membres de Media Aces: SNCF, MMA, Sophie Paris, Société Générale, CEGOS, Ericsson, le MEDEF, etc., découvrez comment ces entreprises et ces organisation ont décliné leur stratégie de communication sur les médias sociaux.
Cet ouvrage sera disponible d’ici quelques semaines, auprès des éditions Kawa.
Mais vous pouvez dès à présent le réserver au prix exceptionnel de 30€, frais de port inclus, en remplissant le formulaire suivant.
Olivier Cimelière sur les médias sociaux chez Ericsson
VP Corporate Communications chez Ericsson France, membre de Media Aces, Olivier Cimelière était intervenu lors de la dernière conférence Media Aces, apportant un éclairage précieux sur les tenants, les métriques et le mode opératoire d'une stratégie médias sociaux "en cours d'apprentissage".
Cette fois, Olivier revient sur la vision "médias sociaux" d'Ericsson sur l'excellent blog PR Conversations, tenu par Kristen Sukalak. Il y expose quatre enseignements qu'il a tirés des six derniers mois durant lesquels son entreprise a beaucoup expérimenté:
- Les médias sociaux ne vont pas disparaître, et les entreprises doivent comprendre qu'elles n'ont désormais plus le contrôle unilatéral de leur réputation et de leurs marques
- Les entreprises doivent cesser de ne considérer les médias sociaux que comme une source de commentaires négatifs, et commencer à les utiliser comme une opportunité de dialogue
- La reconnaissance et la confiance prennent du temps à s'établir dans l'univers des médias sociaux. Cela demande du temps et d'importants efforts de publication sur la durée.
- L'authenticité des échanges et l'ouverture d'esprit sont des éléments clés sur un blog d'entreprise. Il faut y accepter les opinions contradictoires et le débat.
« Nous sommes en plein apprentissage » – Olivier Cimelière – Ericsson France -MAC 2009
Verbatims de l'intervention
"…lancement du blog en juin 2009 : nous sommes en plein apprentissage. "Notre expérience reste modeste" mais nous avons six mois de recul."
"Ericsson ne fait pas de téléphones portables (il s'agit plutôt de Sony Ericsson qui a été séparé de l'entreprise en 2001) il s'agit au contraire de l'entreprise de communication qui vend des télécommunications fixes et mobiles, ainsi que les services périphériques."
Media Aces Conference: #MediaAces dans les top 5 tags populaires
Sans tomber dans l'autosatisfaction, remarquons juste l'apparition de #MediaAces dans le top 5 des tags les plus populaires établis par Twirus.
Merci à tous ceux et toutes celles qui ont twitté en live durant la conférence: laslavia, bchamontin, solofo, eogez, dfailly, fmchevalier, melanierai, beezbox, dagnan, pierre_guillou, floence, o_berard, IdeoseFrance, bernard357, socomputing, lionelfumado, bertil_hatt, PierreMetivier, amram, michaeltartar, et j'en oublie surement!
Un grand merci à toutes et à tous. Et merci à la Grande Arche pour les moyens techniques et le WiFi!
