media aces - France

Alors que la première conférence 2010 approche - notez bien la date, le 16 mars prochain - voici l'enregistrement de la dernière conférence en décembre 2009 à la Grande Arche. Deux heures de vidéo qui valent largement le coup, avec les témoignages de Franck La Pinta (Société Générale), Olivier Cimelière (Ericsson France) et Philippe Nieuwbourg (Musée de l'Informatique).

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VP Corporate Communications chez Ericsson France, membre de Media Aces, Olivier Cimelière était intervenu lors de la dernière conférence Media Aces, apportant un éclairage précieux sur les tenants, les métriques et le mode opératoire d'une stratégie médias sociaux "en cours d'apprentissage". 

Cette fois, Olivier revient sur la vision "médias sociaux" d'Ericsson sur l'excellent blog PR Conversations, tenu par Kristen Sukalak. Il y expose quatre enseignements qu'il a tirés des six derniers mois durant lesquels son entreprise a beaucoup expérimenté:

• Les médias sociaux ne vont pas disparaître, et les entreprises doivent comprendre qu'elles n'ont désormais plus le contrôle unilatéral de leur réputation et de leurs marques
• Les entreprises doivent cesser de ne considérer les médias sociaux que comme une source de commentaires négatifs, et commencer à les utiliser comme une opportunité de dialogue
• La reconnaissance et la confiance prennent du temps à s'établir dans l'univers des médias sociaux. Cela demande du temps et d'importants efforts de publication  sur la durée.
• L'authenticité des échanges et l'ouverture d'esprit sont des éléments clés sur un blog d'entreprise. Il faut y accepter les opinions contradictoires et le débat.

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Verbatims de l'intervention

"…lancement du blog en juin 2009 : nous sommes en plein apprentissage. "Notre expérience reste modeste" mais nous avons six mois de recul."

"Ericsson ne fait pas de téléphones portables (il s'agit plutôt de Sony Ericsson qui a été séparé de l'entreprise en 2001) il s'agit au contraire de l'entreprise de communication qui vend des télécommunications fixes et mobiles, ainsi que les services périphériques."

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Pour celles et ceux qui n'ont pas pu assister aux échanges, voici un moyen de retrouver les contenus a posteriori.

1/ Les photos sur Flickr

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Face au succès de la prochaine conférence Media Aces 2009, la direction de la Grande Arche met à notre disposition son plus grand ampjithéâtre, et nous disposons donc de 100 places supplémentaires pour accueillir celles et ceux qui s'intéressent à l'usage des médias sociaux en entreprise.

Plus une minute à perdre, inscrivez-vous avant que les 100 dernières places ne se soient écoulées, pour découvrir qui se cache derrière les blogs de la Société Générale, de Ericsson France ou de HighCo Data.

Attention! Pour des raisons de sécurité, la Grande Arche nous impose de fournir la liste des participants, merci donc de bien vous inscrire avant l'événement, nous ne pourrons accepter aucune personne non inscrite le jour même.