media aces - France

Sous le titre Towards Enterprise 2.0, Cecile Demailly (cabinet Early Strategies) livre une analyse détaillée de ce que signifie le concept d'entreprise 2.0, au sein d'une cinquantaine de grandes entreprises européennes (France Telecom, Cisco, Mars, Relais & Chateaux, etc.). Sans entrer dans le détail de cette étude, très fournie, on peut en tirer quelques idées clés en matière de maturité, de ROI.

Le ROI, par exemple, sujet récurrent de tracas et de questionnement dès que l'on touche aux concepts 2.0. Disons le tout de go, un tiers des personnes consultées considèrent que ce ROI est intangible, et concerne des principes généraux non quantifiés comme la compétitivité, l'innovation ou le niveau de satisfaction des salariés.

En matière d'outils, là encore, pas de surprise: c'est essentiellement les outils de collaboration simples qui prédominent, tant durant les phases d'étude que celles de déploiement: messageries instantanées, web-conferencing. Les blogs et wikis internes arrivent cependant en excellente position derrière le groupe de tête. Les Intranet seraient-ils en train de passer à l'ère des médias sociaux?

L'étude Towards Enterprise 2.0 est disponible sur le site d'Early Strategies. Cecile Demailly devrait, quant à elle, participer à a prochaine conférence Media Aces et pourra répondre aux questions que vous vous posez en direct, lors du cocktail qui suivra la conférence.